Le Venoge Festival est 100% et uniquement Cashless
Pas de cash, carte de crédit/débit, twint ou autre acceptés dans les bars et stands du Festival !
Tous les achats se font avec un porte-monnaie Cashless
Cashless
Vous étiez là l’année dernière ?
Oubliez tout (ou presque), on a tout simplifié !
Comment ça marche ?
1. RÉCUPÉRER UN PORTE-MONNAIE CASHLESS
Des bénévoles distribuent ces cartes à l'entrée du festival. Ils seront également disponibles à l'Info Cashless.
2. SCANNER LE QR CODE
avec l’appareil photo du téléphone (et pas l'app TWINT).
3. CHARGER OU RECHARGER LE MONTANT DÉSIRÉ
Le porte-monnaie cashless se charge avec TWINT, les carte de crédit/débit et/ou GooglePay / ApplePay.
4. PAYER DANS TOUS LE FESTIVAL
Poser la carte sur le lecteur, et c'est payé. C'est hyper rapide !
5. DEMANDER LE REMBOURSEMENT DU SOLDE
Direct à la fin du festival d’un simple clic depuis son compte cashless jusqu'au 18 septembre 2023 en renseignant le numéro du porte-monnaie cashless.
A quoi ça ressemble un porte-monnaie cashless ?
Recto
Verso
Compte Cashless
Le compte Cashless, se gère uniquement depuis l’APP Venoge Festival.
Téléchargez l’app en scannant ce QR code:
Questions – Réponses
Quand créer son compte cashless ?
Quand vous voulez !
Avant le festival
Je peux déjà charger mon compte tranquillement chez moi, une fois sur place je peux lier mon numéro de porte-monnaie cashless à mon compte en 1 clic.
Pendant les jours du festival
A n’importe quel moment, dès que je suis en possession d’un porte-monnaie cashless (carte ou bracelet), je crée mon compte sur l’APP du Venoge Festival et je lie le numéro de la puce.
Après le festival
Pour demander le remboursement, attention à bien garder le porte monnaie cashless pour entrer son numéro.
Charger avec du cash ?
C’est possible, rendez-vous à la Banque Cashless pour le faire.
Le meilleur conseil ?
Prendre en photo son numéro de porte-monnaie ou bracelet. En cas de problème, perte, vol, nous pourrons le bloquer et vous transférer le solde sur un nouveau porte-monnaie cashless.
Cashless ≠ No Cash
Le Venoge Festival est Cashless, ce n’est pas la même chose que le No Cash qui permet le paiement avec vos cartes de débit/crédit habituelles ou par TWINT.
Nous utilisons le système Cashless car le No Cash demande à chaque transaction de faire une liaison avec votre banque pour autoriser le paiement. La couverture réseau téléphonique à Penthaz étant extrêmement limitée, cela créerait beaucoup trop de lenteurs et de problèmes lors des paiements.
Et mon numéro de billet ?
Plus besoin de numéro de billet ou autre pour créer un compte cashless en avance. Je peux lier mon numéro de porte-monnaie cashless en 1 clic lorsque je le reçois en arrivant sur le festival.
Remboursement
Les remboursement se font sur le moyen de paiement avec lequel vous avez chargé votre porte monnaie cashless.
Les remboursements sont traités le mardi suivant votre demande, le reversement peut prendre 1 à 3 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte, sauf si la carte bancaire utilisée est en débit différé, auquel cas le crédit est lui aussi différé à la fin du mois.
Si depuis votre achat vous avez changé de carte bancaire (résiliation, opposition, etc.) il vous appartient de contacter votre banque pour lui indiquer qu’un crédit de votre ancienne carte bancaire a été effectué afin qu’elle puisse créditer la nouvelle.
Frais d’activation
2 CHF de frais d’activation sont prélevés lors du premier chargement de votre porte-monnaie Cashless. Ce dernier est évidemment transmissible, donc pas besoin d’en avoir un pour chaque festivalier !